Feliz Natal e Excelente 2017

VENDAS DIRETAS - Comissão 6%

Além de sua loja no Elo7 você também vende pelas redes sociais ou pessoalmente?

Se sim, a partir de agora é possível termos os benefícios de usar o MOIP e recebermos em 2 dias úteis e também oferecer descontos no frete usando a PLP do Elo7.

Dia 09 é dia de cancelar pedidos em aberto

ATENÇÃO: ELO7 NÃO ESTÁ MAIS COBRANDO COMISSÃO DE PEDIDOS NÃO PAGOS DAS LOJAS. CASO ISSO OCORRA É SÓ PEDIR O ESTORNO NO CHAT, POIS É ERRO.

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Cada loja possui seu próprio procedimento e prazo para aguardar o pagamento de pedidos, pois sabemos que muitos clientes efetuam o pedido mas depois somem ou desistem e não cancelam.

Ocorre que como ainda existe a possibilidade do cliente querer efetuar o pagamento por Depósito em C/C (Elo7 aceita só em caso de exceção), todo dia 10 do mês seguinte o Elo7 gera uma fatura cobrando a comissão destes pedidos e também dos pedidos que ficaram em aberto na loja, pois eles não tem como saber se o cliente desistiu ou se o lojista esqueceu de clicar em "Recebi Pagamento".

Então, todas a lojas tem até o dia 09 do mês seguinte da data do pedido para cancelá-lo, para que a cobrança não seja feita.

Para não esquecer, coloque alarme todo dia 09 em seu celular para te ajudar a lembrar de cancelar.

Caso você esqueça de cancelar e o Elo7 gerar a fatura é só pedir no CHAT (menu Configurar Loja / Fatura)  que eles estornam a cobrança.

Abraços,

Claudia

Doce Surpresa Presentes

Ideias para não desanimar!

Oi pessoal,

Quando nossa loja não vende do jeito que queremos (e precisamos) muitas vezes bate um desespero, não é mesmo?

Uma coisa que é muito preciosa é o nosso tempo e são raras as chances que temos para fazer determinadas coisas que precisamos mas que vamos adiando o máximo que dá, porque sempre tem algo na frente primeiro.

Lógico que partindo do princípio que você já tem feito divulgação em todos os canais, seus produtos atuais estão ok, as fotos bem tiradas e tratadas e seus preços adequados, então vamos aproveitar o momento de "vacas magras" para tentar colocar a casa em ordem, pois na vida tudo passa e logo as coisas irão melhorar.

Sucesso!

Atenção as regras de uso do Elo7

A cada dia que passa, mais lojas são abertas no Elo7 e muitos lojistas ficam "perdido" sobre as regras para trabalhar em um marketplace.

Diferente de ter loja própria onde fazemos o que queremos, em um marketplace (Elo7) existem regras que precisam ser cumpridas por todos que querem fazer parte da comunidade.

Entre estas regra, seguem as que se você não cumpri-las poderá ter muita dor de cabeça:

No Elo7 é proibido:

• Divulgar contatos externos;
• Vender produtos industrializados (exceto insumos);
• Copiar foto de outro lojista;
• Levar venda pra fora da plataforma para não pagar comissão;
• Mencionar marcas com registro;
• Difamar e ser difamado
• etc (vide Termos de Uso)

Pense bem antes de fazer algo proibido, pois sua loja corre o risco de ser bloqueada e penalizada nas buscas do site.

Para qualquer venda (independente da forma de pagamento) pagamos 12% de comissão (Clássico) ou 18% (Plus) e mais o percentual se optar pelo parcelamento sem juros em sua loja  sobre o valor total do pedido (produtos + frete). Dentro desta taxa já estão os custos do Wirecard.

Após o pedido feito pelo cliente não podemos alterar o endereço de entrega. Ele terá que corrigir o cadastro e fazer um novo pedido.

Não podemos divulgar nossos contatos ao cliente na plataforma, então sugiro que para evitar algum mal entendido, mesmo que o pedido já esteja pago, enviem e-mail para o cliente com os contatos que ele esteja solicitando. Não adianta insistir, antes da venda não dá para informar mesmo.

Sugiro que todos leiam o Termos de Uso do site e blog e que qualquer dúvida, pesquisem no menu Ajuda que lá tem muitas respostas.

Link Termos de Uso: https://elo7.zendesk.com/…/203133994-TERMOS-E-CONDI%C3%87%C…

Link Ajuda: https://elo7.zendesk.com/hc/pt-br

Link Blog Elo7: http://blog.elo7.com.br/

E não encontrando, estaremos aqui para tentar ajudar.

Boa semana para todos!

Você conversa com seu cliente?

Quando algum cliente compra algo artesanal ele espera, além de um produto diferenciado, um tratamento gentil, educado, eficiente e, principalmente, não robotizado.

Na grande maioria das vezes é  no atendimento que conseguimos fidelizá-los.

Você conhece os atalhos que ajudam na divulgação de sua loja?

Oi pessoal,


Hoje vamos falar sobre alguns botões que são disponibilizados na foto do produto que cadastramos em nossa loja no Elo7 e sobre o Menu Divulgação.

Como funciona o serviço de DESTAQUE NA BUSCA do Elo7?

EDITADO: ESTE SERVIÇO FOI EXTINTO EM JULHO/2017

O Elo7 tem um serviço que ajuda os produtos em destaque da loja terem maior relevância na busca do site, porém você deve ficar atento em alguns detalhes.

Evite problemas em sua loja virtual!

Não é fácil ser artesão e ter loja virtual, não é mesmo?

São prazos para serem cumpridos, fornecedores que não tem o produtos, prestadores de serviços que não fazem o que tem que fazer, clientes que não leem a descrição do produto ou prazos de produção, enfim... a lista é grande!

Mas vamos combinar, nada disso é mais importante que a nossa saúde, não é mesmo?

Então vamos trocar ideias e dicas em como podemos evitar ou amenizar algumas situações que podem gerar tremendo stress em nosso dia a dia na loja?

Código de Defesa do Consumidor (CDC) na loja virtual

Para você se aventurar a vender seu artesanato na internet não basta apenas ter um produto bacana, uma loja virtual cheia de charme e ser super simpático(a).

IDEIAS PARA NOVAS TAGS / Palavras-Chave

Você sabe que para ser achado pelo Google ou nas pesquisas do site Elo7, você precisa também cadastrar algumas palavras chaves que, se pesquisada pelo clientes, facilitarão que o site ou Google encontrem seu produto, concorda?

Como minimizar o risco de fraudes em sua loja virtual?

O e-commerce sempre foi vítima de tentativas de fraudes (chargeback) por má fé de clientes ou de ações de criminosos.

Como alguns de nossos colegas já caíram nestas armadilhas e muitos de nós alguma vez já ficou com o pé atrás em algumas vendas, resolvi pesquisar um pouco mais sobre o assunto para poder conversar com vocês.

Uma coisa é fato: NÃO EXISTE LOJA VIRTUAL COM RISCO ZERO.

Intermediários de Pagamento

Hoje vamos conversar sobre Intermediários de Pagamento.

Os intermediários são os facilitadores que estão no processo entre nossa loja virtual e as possibilidades de pagamento que queremos oferecer ao nosso cliente.

Através deles podemos oferecer pagamento com cartões de crédito e boleto bancário, assim daremos outras opções ao cliente além do tradicional depósito em C/C.

FRETE COM DESCONTO (PLP) - parte 2/2

Olá,

Falamos no começo da semana sobre um serviço que tem na plataforma Elo7 que permite darmos desconto no frete aos nossos clientes (PLP).

Se ainda não leu é só CLICAR AQUI

Hoje iremos conversar sobre algo muito importante que você tem que se atentar para não ter surpresas.

FRETE COM DESCONTO (PLP) - parte 1/2

Oi colega lojista,

Tudo bem?

Você utiliza o Frete com Desconto em sua loja no Elo7? Sabe o que é e como usar?

Vem ver algumas dicas que preparei pra você.

Dicas para melhorar sua loja virtual

Oi colega lojista,

Quem já tem loja no Elo7 ou em qualquer outro marketplace sabe que é complicado fazer com que o cliente tenha interesse em seu produto perto de tantos outros concorrentes, afinal a foto ao lado da pesquisa provavelmente será de outra loja, não é mesmo?

Além de ser lojista virtual, primeiramente sou uma consumidora e, como muitos outros, prezo por qualidade, bom atendimento, segurança e por estar em um ambiente agradável para fazer compras e isso não é diferente quando compro em lojas virtuais 

Por este motivo falaremos hoje sobre alguns pontos que espero que te ajudem a dar um "up" em sua loja virtual.

Vamos lá:

Vale a pena abrir loja no Elo7?

Em setembro de 2015 eu escrevi um artigo no blog da minha loja sobre esta pergunta e até hoje tem consultas diárias nele.

Se quiser ler o texto é só CLICAR AQUI

Na atual crise do país, é normal que muitos busquem outras alternativas para ganhar dinheiro e a facilidade da internet veio nos ajudar neste desafio.

Ter uma loja virtual é sem dúvida um jeito mais fácil de mostrar seu produto para o mundo e o Elo7 é uma das melhores plataformas de vendas de artesanato atualmente.