segunda-feira, 25 de junho de 2018

Sugestões Melhorias Frete

Tem loja na plataforma Elo7?

Então junte-se a milhares de lojistas e envie sugestões de melhorias no site que irão ajudar os lojistas e clientes.

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AÇÃO CONJUNTA: MELHORIAS FRETE
(Fiquem à vontade para mudar o texto conforme preferirem)

Quem quiser participar é só enviar o texto para: https://elo7.zendesk.com/hc/pt-br/requests/new
Tipo de Dúvida: Quero Vender
Assunto: Sugestão Melhoria FRETE

Sr(a)s,
Com o atual aumento dos Correios, está ainda mais complicado finalizar as vendas.

Por este motivo, é fundamental que o Elo7 realize customizações que nos ajude nas negociações.

O principal ponto é o FIM DA COMISSÃO sobre o frete, pois não há motivo que justifique onerar ainda mais o custo para o cliente adquirir os produtos.

Também sugerimos que implemente as seguintes melhorias:

JÁ ESTÁ EM TESTE A) FRETE FIXO POR ESTADO: dar opção para o lojistas decidir o valor do frete por produto, assim o cliente sempre pagará o valor determinado e o lojista arcará com a diferença ou ficará com o lucro, se houver.
Exemplo A: frete fixo 10,00, porém no calculo automático deu 18,00. Então aparecerá 10,00 para o cliente e o lojista arcará com o custo da diferença.
Exemplo B: frete fixo 10,00 e o frete deu 8,00, então aparecerá 10,00 para o cliente e o lojista ficará com o lucro de 2,00 (se isso acontecer, o que é muito raro).

B ) FRETE SUBSIDIADO PELO LOJISTA: dar a opção do lojista escolher quanto quer subsidiar no custo do frete para o cliente, assim ele pagará somente a diferença (se houver) ou ficará frete grátis se o valor for menor que o calculado.
Exemplo 1: lojista subsidia 10,00 e o frete deu 25,00, porém irá mostrar para o cliente 15,00.
Exemplo 2: lojista subsidia 10,00 e o frete deu 8,00, então será apresentado frete grátis para o cliente.

JÁ ESTÁ EM TESTE  C) FRETE FIXO POR VALOR DA COMPRA: Atualmente existe frete grátis por valor, porém pedimos que seja possível incluir valor e que não seja só frete grátis para esta opção.

Se o cliente colocar vários produtos no carrinho com configurações de frete diferentes, o pedido vai para frete manual e o lojista decide como quer tratar a negociação.

Acreditamos que com estas melhorias haverá um incentivo maior para finalização dos pedidos.

Contamos com sua ajuda para encaminhar sugestão para equipe responsável.
Att

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quarta-feira, 20 de junho de 2018

Beta Coleções - Erros e queda nas vendas


Oiiii,

Como falei em outra postagem, temos um grupo de lojistas no Facebook (Elo7 Lojistas) onde dividimos e compartilhamos experiências do dia a dia para ajudar nossos negócios.

Como o intuito é ajudar que o Elo7 seja a melhor plataforma para vender artesanato, frequentemente fazemos Ações Conjuntas onde enviamos nossas sugestões de melhorias para o atendimento repassar para as equipes responsáveis.