FRETE - Por que os valores de frete são diferentes Correios x Elo7?

Algumas vezes quando calculamos o valor do frete no Elo7 e depois no site dos Correios dá diferença de valor. Você sabe por quê?

Melhorias Elo7 - janeiro 2017

Recentemente o Elo7 lançou algumas melhorias com o objetivo de facilitar algumas atividades do dia a dia dos lojistas.

Vamos conversar um pouco sobre elas?

Feliz Natal e Excelente 2017

VENDAS DIRETAS - Comissão 6%

Além de sua loja no Elo7 você também vende pelas redes sociais ou pessoalmente?

Se sim, a partir de agora é possível termos os benefícios de usar o MOIP e recebermos em 2 dias úteis e também oferecer descontos no frete usando a PLP do Elo7.

Dia 09 é dia de cancelar pedidos em aberto

ATENÇÃO: ELO7 NÃO ESTÁ MAIS COBRANDO COMISSÃO DE PEDIDOS NÃO PAGOS DAS LOJAS. CASO ISSO OCORRA É SÓ PEDIR O ESTORNO NO CHAT, POIS É ERRO.

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Cada loja possui seu próprio procedimento e prazo para aguardar o pagamento de pedidos, pois sabemos que muitos clientes efetuam o pedido mas depois somem ou desistem e não cancelam.

Ocorre que como ainda existe a possibilidade do cliente querer efetuar o pagamento por Depósito em C/C (Elo7 aceita só em caso de exceção), todo dia 10 do mês seguinte o Elo7 gera uma fatura cobrando a comissão destes pedidos e também dos pedidos que ficaram em aberto na loja, pois eles não tem como saber se o cliente desistiu ou se o lojista esqueceu de clicar em "Recebi Pagamento".

Então, todas a lojas tem até o dia 09 do mês seguinte da data do pedido para cancelá-lo, para que a cobrança não seja feita.

Para não esquecer, coloque alarme todo dia 09 em seu celular para te ajudar a lembrar de cancelar.

Caso você esqueça de cancelar e o Elo7 gerar a fatura é só pedir no CHAT (menu Configurar Loja / Fatura)  que eles estornam a cobrança.

Abraços,

Claudia

Doce Surpresa Presentes

Ideias para não desanimar!

Oi pessoal,

Quando nossa loja não vende do jeito que queremos (e precisamos) muitas vezes bate um desespero, não é mesmo?

Uma coisa que é muito preciosa é o nosso tempo e são raras as chances que temos para fazer determinadas coisas que precisamos mas que vamos adiando o máximo que dá, porque sempre tem algo na frente primeiro.

Lógico que partindo do princípio que você já tem feito divulgação em todos os canais, seus produtos atuais estão ok, as fotos bem tiradas e tratadas e seus preços adequados, então vamos aproveitar o momento de "vacas magras" para tentar colocar a casa em ordem, pois na vida tudo passa e logo as coisas irão melhorar.

Sucesso!

Atenção as regras de uso do Elo7

A cada dia que passa, mais lojas são abertas no Elo7 e muitos lojistas ficam "perdido" sobre as regras para trabalhar em um marketplace.

Diferente de ter loja própria onde fazemos o que queremos, em um marketplace (Elo7) existem regras que precisam ser cumpridas por todos que querem fazer parte da comunidade.

Entre estas regra, seguem as que se você não cumpri-las poderá ter muita dor de cabeça:

No Elo7 é proibido:

• Divulgar contatos externos;
• Vender produtos industrializados (exceto insumos);
• Copiar foto de outro lojista;
• Levar venda pra fora da plataforma para não pagar comissão;
• Mencionar marcas com registro;
• Difamar e ser difamado
• etc (vide Termos de Uso)

Pense bem antes de fazer algo proibido, pois sua loja corre o risco de ser bloqueada e penalizada nas buscas do site.

Para qualquer venda (independente da forma de pagamento) pagamos 12% de comissão (Clássico) ou 18% (Plus) e mais o percentual se optar pelo parcelamento sem juros em sua loja  sobre o valor total do pedido (produtos + frete). Dentro desta taxa já estão os custos do Wirecard.

Após o pedido feito pelo cliente não podemos alterar o endereço de entrega. Ele terá que corrigir o cadastro e fazer um novo pedido.

Não podemos divulgar nossos contatos ao cliente na plataforma, então sugiro que para evitar algum mal entendido, mesmo que o pedido já esteja pago, enviem e-mail para o cliente com os contatos que ele esteja solicitando. Não adianta insistir, antes da venda não dá para informar mesmo.

Sugiro que todos leiam o Termos de Uso do site e blog e que qualquer dúvida, pesquisem no menu Ajuda que lá tem muitas respostas.

Link Termos de Uso: https://elo7.zendesk.com/…/203133994-TERMOS-E-CONDI%C3%87%C…

Link Ajuda: https://elo7.zendesk.com/hc/pt-br

Link Blog Elo7: http://blog.elo7.com.br/

E não encontrando, estaremos aqui para tentar ajudar.

Boa semana para todos!