A cada dia que passa, mais lojas são abertas no Elo7 e muitos lojistas ficam "perdido" sobre as regras para trabalhar em um marketplace.
Diferente de ter loja própria onde fazemos o que queremos, em um marketplace (Elo7) existem regras que precisam ser cumpridas por todos que querem fazer parte da comunidade.
Entre estas regra, seguem as que se você não cumpri-las poderá ter muita dor de cabeça:
No Elo7 é proibido:
- Divulgar contatos externos;
- Vender produtos industrializados (exceto insumos);
- Copiar foto de outro lojista;
- Levar venda pra fora da plataforma para não pagar comissão;
- Mencionar marcas com registro;
- Difamar e ser difamado
- etc (vide Termos de Uso)
Pense bem antes de fazer algo proibido, pois sua loja corre o risco de ser bloqueada e penalizada nas buscas do site.
Para qualquer venda (independente da forma de pagamento) pagamos 12% de comissão (Clássico) ou 18% (Plus) e mais o percentual se optar pelo parcelamento sem juros em sua loja sobre o valor total do pedido (produtos + frete). Dentro desta taxa já estão os custos do Wirecard.
Após o pedido feito pelo cliente não podemos alterar o endereço de entrega. Ele terá que corrigir o cadastro e fazer um novo pedido.
Não podemos divulgar nossos contatos ao cliente na plataforma, então sugiro que para evitar algum mal entendido, mesmo que o pedido já esteja pago, enviem e-mail para o cliente com os contatos que ele esteja solicitando. Não adianta insistir, antes da venda não dá para informar mesmo.
Sugiro que todos leiam o Termos de Uso do site e blog e que qualquer dúvida, pesquisem no menu Ajuda que lá tem muitas respostas.
Link Termos de Uso: https://elo7.zendesk.com/…/203133994-TERMOS-E-CONDI%C3%87%C…
Link Ajuda: https://elo7.zendesk.com/hc/pt-br
Link Blog Elo7: http://blog.elo7.com.br/
E não encontrando, estaremos aqui para tentar ajudar.
Boa semana para todos!
